Што такое Купляйце ў Інтэрнэце, забірайце ў краме (BOPIS)? Асноўныя ідэі і перавагі рознічнага гандлю
Што значыць BOPIS?
BOPIS, або Buy Online, Pick Up In-Store, пераўтвароўвае спосаб узаемадзеяння з кліентамі, паказваючы гнучкі і эфектыўны досвед у купуванні. Гэта гібрыдны спосаб купу, які дазваляе кліентам размяніць замовы ў інтэрнэт і забраць іх у фізічным краме.
Апошняя справаздача BusinessDasher з лютага 2024 года паказвае, што за апошнія шэсць месяцаў 67% амерыканскіх купувачоў выкарыстоўвалі BOPIS (Buy Online, Pick Up In-Store). 75% гэтых купувачоў паказалі, што, верагодна, будуць паўтараць купы праз BOPIS. Акрамя таго, палова купувачоў лічыць даступнасць забрання ў магазине ключавым фактарам пры выбаре онлайн-магазину.
Вывагі BOPIS для малюнкаў і кліентаў
Кліенты любляюць зручнасць купування па-лайн з імгненным задавальненнем выбару ў магазине, прапускаючы чаканне на адпраўку. Плус таго, яны захаваюць на карабельных стаўках і могуць праверыць свае элементы перад тым, як вярнуцца дадому, што змяняе вяртанне і задавальняе іх.
З іншага боку, маладаркі, якія прапануюць BOPIS, бачыць павялічэнне футтрафіку ў магазине, дадатковыя продажы і лепшае кіраванне inventory. Шмат эўрапейскіх малюнкаў таксама актыўна прымаюць BOPIS, каб задавальніць папыт пакарыстальнікаў. Напрыклад, у 2023 годзе каля 60% эўрапейскіх малюнкаў прапанавалі гэтую сэрвіс.
Як працуе BOPIS
Вось хуткі погляд на працу:
Крок 1: Кліент праглядае прадукты онлайн і паказвае загрузку праз веб- сайт малюнка або мобільную аплетацыю. Затым выберыце бліжэйшы крам.
Крок 2: Кіраванне апрацоўвае парадак, праверае inventory і прыготуе яго да ўзялення.
Крок 3: Кліент атрымае пацверджанне электроннай пошты або абвяшчэння і атрымае элемент у сховішча.
Хоць гэта можа здацца простай, для вялікіх ланцужкаў малюнкавай прадстаўкі, якія працуюць з вялікімі аб'ёмамі загадаў, ефектыўнае спраўджанне BOPIS можа быць даволі цяжкай.
Клавішныя падказкі для эфектыўнага выканання BOPIS
Складанае кіраванне інвентарыямі і неабходнасць хуткага выканання парадку - гэта ключавыя перашкоды для вялікіх малюнкаў, якія выкарыстоўваюць BOPIS, асабліва ў ўсіх кантактах.
Каб дапамагчы маладарам эфектыўна выканаць BOPIS, мы вызначылі некалькі асноўных падказак, каб забезпечыць гладкі і эфектыўны працэс.
1.Поўная інтэграцыя з POS: пераканайцеся, што ваша POS-сістэма цалкам інтэграваная з вашай інтэрнэт-крамай і сістэмай кіравання запасамі, што дазваляе сінхранізаваць інфармацыю ў рэжыме рэальнага часу, асабліва ўзровень запасаў.
Кліенты чакаюць імгненнае пацверджанне даступнасці прадукту пры паказе парадку, дазваляючы ім выбраць найбольш зручны час і месцазнаходжанне. Сінхранізацыя рэальнага часу inventory не толькі дапамагае перашкодзіць захоўванні, але і значна паляпшае задавальненне кліентаў.
2.Ачысціць кантакт: Выкарыстоўваць аўтаматычнае паведамленне аб электроннай пошце, SMS або праграме, каб захаваць кліентаў інфармаванымі пра тое, калі іх парадак гатовы да ўваходу, такім чынам павялічваючы задавальн
3.Вызначаныя вобласці выбару: Усталяваць лёгка даступныя кропкі ўваходу ў краме, каб палепшыць эфектыўнасць і мінімалізаваць парушэнні рэгулярных купувачаў. Дадаткова, для высокіх загадаў развіваць цвёрды план выканання, каб забяспечыць, што ёсць дастаткова персаналу і рэсурсаў, каб хутка і эфектыўна працаваць загады.
4.Выкарыстоўваць верагоднае апаратнае забеспячэнне POS: Упарадкаваць ваш крам з высокай якасці POS апаратнай і перыфернай апаратнай прыладай, напрыклад, друкаркі для атрымання капітаў і адзначаныя друкаркі. Яны павялічваюць апрацоўку парадку і забезпечуць дакладнае следаванне і выкананне парадку.
Як заснаваны дастаўшчык апаратнай прылады POS, HPRT дастаўляе шырокі дыяпазон высокіх прылад, сумяшчальных з mPOS і cloud POS сістэмамі. Гэтыя прылады ўключаюць тэрмальныя друкаркі, тэрмальныя друкаркі і рукавыя сканеры.
Яны дазваляюць эфектыўны друк інтэрнэт-парадак, квітак, пакавальных лістоў, адпраўнікаў і асаблівых інструкцый аб'яднанні, а баркодсканеры забяспечаюць дакладнасць інвентарызацыйных дадзеных падчас адпраўкі прадуктаў, аптымізаваць кіраванне інвентары
Ці з'яўляецца гэта ўтрыманне інтэрнэт-замоваў, ці з'яўляецца ўтрыманне ўтрымання, апаратная прылада HPRT дазваляе ўвесь час вырашэння для малюнкаў, дапамагаючы вам паляпшыць аперацыйную эфектыўнасць і паляпшыць досвед кл
Кантактуйцеся з намі сёння, каб даведацца больш пра нашыя прадукты і выпадковыя даследванні!
